隨著大消費(fèi)時(shí)代的來臨，家居企業(yè)不再守著自己的一畝三分地，而是將視野放寬，腳步邁開，探尋多元化的發(fā)展模式。有的選擇延伸產(chǎn)業(yè)鏈，拓寬產(chǎn)品范圍;有的選擇升級(jí)服務(wù)，提升服務(wù)水平，擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域;而有些企業(yè)則將目光投向其他行業(yè)，通過跨界合作達(dá)到互利共贏。
家居行業(yè)涉及的鏈條長(zhǎng)，內(nèi)容多，為了極大可能地滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求，家居企業(yè)大有向一站式購(gòu)物趨勢(shì)發(fā)展。以最近三個(gè)月的市場(chǎng)情況為例，9月中下旬，有著“歐派京城第一大店”之稱的歐派“全屋定制MALL”在城外誠(chéng)開業(yè)，整合櫥柜、衣柜、衛(wèi)浴、家具、木門、寢具、壁紙的歐派家居七大品類產(chǎn)品，針對(duì)不同家居需求，提供一站式整裝定制服務(wù)。并且不同風(fēng)格的1：1實(shí)景樣板間，為消費(fèi)者提供更完善的選購(gòu)體驗(yàn)。10月底，實(shí)創(chuàng)裝飾推出“完美家裝”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)范圍從裝修擴(kuò)展到包括硬裝、軟裝和定制家具;11月在原有基礎(chǔ)上有所升級(jí)的“完美家裝Plus”在上海進(jìn)行首發(fā)，積極搶占家裝市場(chǎng)。11月愛空間在原有新房、老房裝修套餐的基礎(chǔ)上，推出“廚衛(wèi)翻新MINI系列”家裝產(chǎn)品，試水局部裝修領(lǐng)域。
當(dāng)然除了自身產(chǎn)品的拓展外，也有借助外力來擴(kuò)展業(yè)務(wù)的。比如華日家具與靚家居合作推出軟裝產(chǎn)品。據(jù)介紹，二者將聯(lián)手推出29900元空間計(jì)價(jià)軟裝套餐，力爭(zhēng)為消費(fèi)者提供不一樣的軟裝消費(fèi)體驗(yàn)。
延伸 家居企業(yè)產(chǎn)品覆蓋范圍拓寬
升級(jí)
家居賣場(chǎng)服務(wù)類型多樣
家居產(chǎn)品具有大額度、低頻率的特點(diǎn)，基于此，消費(fèi)者在選購(gòu)家居產(chǎn)品尤為重視體驗(yàn)感，轉(zhuǎn)換為對(duì)企業(yè)的要求，就是提升服務(wù)。不少業(yè)內(nèi)人士表示，如今已是比拼服務(wù)的時(shí)代。
為了給人們裝潢建材、家居用品、精裝修工程提供更便利的消費(fèi)渠道，紅星美凱龍聯(lián)合多家銀行于今年7月中旬正式推出“星易家居貸”。在紅星美凱龍購(gòu)買家具、建材等產(chǎn)品的消費(fèi)者，都可申請(qǐng)“星易家居貸”，享受議價(jià)后的“0首付、0利息、0手續(xù)費(fèi)”家居天使貸款，而且所有貸款過程中產(chǎn)生的利息、手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用，都由紅星美凱龍進(jìn)行補(bǔ)貼。
9月居然之家推出向全社會(huì)免費(fèi)開放的家裝O2O平臺(tái)——“設(shè)計(jì)家”。據(jù)介紹，“設(shè)計(jì)家”包括設(shè)計(jì)平臺(tái)、施工平臺(tái)、家具材料采購(gòu)平臺(tái)和物流配送平臺(tái)四大部分。11月，居然之家又推出家政物業(yè)服務(wù)，而且同步上線“居然家政”APP，線上線下相結(jié)合，為更多家庭提供高品質(zhì)的家庭服務(wù)。據(jù)介紹，居然家政的服務(wù)包含墻面地面、防水維修、廚衛(wèi)潔具、門窗維修、龍頭管件、燈具電路等家裝方面的維修，還有各類家具、家電的維修服務(wù);同時(shí)還優(yōu)選了行業(yè)內(nèi)服務(wù)水平較高的家政公司，合作提供保潔、家居保養(yǎng)、保姆月嫂等服務(wù)。另外下一步還將會(huì)增加育兒養(yǎng)老、家居用品和食品供給等服務(wù)。
跨界 家居企業(yè)涉足養(yǎng)老、體育、汽車
家居企業(yè)跨界其他領(lǐng)域并不算新鮮，今年京城主流家居賣場(chǎng)紛紛開啟跨界模式，業(yè)務(wù)范圍延伸到養(yǎng)老、體育、汽車等行業(yè)。
6月，由集美家居參與投資的兩家新能源汽車體驗(yàn)中心先后亮相，其將汽車體驗(yàn)館引入家居賣場(chǎng)，也意味著集美家居跨界布局新能源領(lǐng)域。據(jù)介紹，新能源汽車體驗(yàn)中心采用賣場(chǎng)式經(jīng)營(yíng)，展示多款汽車品牌的同時(shí)，還可允許消費(fèi)者隨意駕駛體驗(yàn)。據(jù)集美家居總裁趙建國(guó)介紹，未來集美家居還將在京城五店建立專門的展館進(jìn)行新能源汽車的展示，打造集展示、體驗(yàn)、銷售、高峰論壇甚至拉力賽于一體的新能源汽車應(yīng)用推廣及配套充電設(shè)施展示區(qū)域。
10月，紅星美凱龍戰(zhàn)略入股索福德，開啟體育與商業(yè)融合發(fā)展的模式。紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新表示：通過與索福德戰(zhàn)略合作，將聯(lián)合把紅星美凱龍的頂層空間打造為運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景。這意味著紅星美凱龍將利用全國(guó)135個(gè)城市超190家商城的樓頂資源，修建數(shù)千片“天空球場(chǎng)”。車建新認(rèn)為：“中國(guó)的運(yùn)動(dòng)消費(fèi)正在加速升級(jí)，從過去以體育用品為主導(dǎo)的消費(fèi)，逐步轉(zhuǎn)化為高體驗(yàn)、高參與的場(chǎng)景消費(fèi)。紅星美凱龍與索福德的合作，將讓運(yùn)動(dòng)的生活方式進(jìn)入更多的中國(guó)家庭。”
居然之家在“大家居”之路上可謂是急速前進(jìn)，2016年6月，居然?？叼B(yǎng)老用品體驗(yàn)中心開業(yè)。11月，匯集體育健身、體育用品、商務(wù)會(huì)所等多功能為一體的怡生體育健身會(huì)所開業(yè)。據(jù)規(guī)劃，怡生體育將從“專業(yè)型健身、大家居理念、酒店式服務(wù)”三個(gè)方面區(qū)別于傳統(tǒng)健身房。除健身門店、運(yùn)動(dòng)商城外，怡生體育還將借助居然之家自有場(chǎng)館，引入多元化的體育健康項(xiàng)目。居然之家董事長(zhǎng)汪林朋曾表示，目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)正在從“吃穿住行”到“娛教醫(yī)養(yǎng)”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。如今消費(fèi)者已逐漸從生理需求轉(zhuǎn)型升級(jí)到精神需求，居然之家也要從之前的解決消費(fèi)者住的問題進(jìn)行創(chuàng)新。